Imagina que tu tienda online recibe pedidos de todo tipo de visitantes: algunos acceden desde un móvil, otros desde un ordenador en su oficina, unos desde un país y otros desde otro, unos a través de un dominio concreto de tu tienda y otros desde uno diferente. Sin una forma de diferenciarlos, todos esos pedidos se mezclan en una única masa de datos difícil de interpretar.
Cuando todos los pedidos parecen iguales
A medida que una tienda crece, también lo hace la diversidad de las personas que compran en ella. El problema no es tener muchos visitantes diferentes, sino no ser capaz de distinguirlos a la hora de analizar lo que ocurre en el negocio. Sin esa capacidad de segmentación, resulta difícil comprender de dónde proceden realmente las ventas y qué comportamientos las explican.
Qué Magicfront AI El sistema multicanal de trae
Magicfront AI Te permite segmentar tus pedidos filtrando a tus visitantes por dispositivo, país, agente de usuario, dominio y otros criterios similares. En lugar de ver todos los pedidos como un bloque homogéneo, el « backoffice » te permite analizar esa misma información desde diferentes perspectivas, en función de lo que necesites comprender en cada momento.
Imagina que quieres saber cuántos pedidos proceden de dispositivos móviles en comparación con los ordenadores, o cuántos proceden de un país concreto en comparación con otro. Con esta segmentación, esa cuestión deja de requerir un análisis manual y pasa a ser algo que el propio sistema puede filtrar directamente.
Comprender el canal que hay detrás de cada pedido
El valor de esta función radica en convertir los datos ya existentes —como el dispositivo, el país o el dominio utilizado para acceder a la tienda— en criterios útiles para segmentar la información de los pedidos. Esto resulta especialmente relevante para las empresas que operan bajo varios dominios o que reciben tráfico de públicos muy diferentes, en los que comprender qué canal genera qué resultados es clave para la toma de decisiones.
Por ejemplo, una empresa podría descubrir que un dominio concreto genera más pedidos desde dispositivos móviles, mientras que otro concentra más tráfico procedente de ordenadores. O que un determinado país se comporta de forma diferente al resto en cuanto a los dispositivos o navegadores que utiliza. Ese tipo de matices solo pueden identificarse cuando existe una capacidad real para filtrar y segmentar los pedidos según esos criterios.
Decisiones basadas en datos reales
Disponer de esta segmentación dentro del propio backoffice evita tener que recurrir a herramientas externas o a comparaciones manuales para comprender el comportamiento de los visitantes. La información ya está ahí, vinculada a cada pedido, y el sistema multicanal te permite aprovecharla directamente.
Esto resulta especialmente útil para las empresas que desean evaluar el rendimiento de los distintos canales de acceso —ya sean dominios, países o tipos de dispositivos— sin tener que crear esa vista desde cero cada vez que surge la pregunta.
Un solo backoffice, muchas formas de consultar tus pedidos
Con Magicfront AI Gracias a su sistema multicanal, puedes segmentar tus pedidos filtrando por dispositivo, país, agente de usuario, dominio y otros criterios similares. Es una forma de convertir la información que tus visitantes ya generan en datos útiles, lo que te ayuda a comprender mejor el origen de tus ventas.